Finalizado el Congreso Web 2012

Ya con el cuerpo y la mente descansados después de 3 días intensos, queremos hacernos eco de nuestra asistencia al Congreso Web 2012, celebrado los pasados días 1, 2 y 3 de junio en Zaragoza.

Pudimos asistir a ponencias interesantes sobre redes sociales, SEO, SEM, métricas, talleres sobre aplicaciones Android e iPhone, analítica web, usabilidad, marketing online, y estrategias de negocio. Asistir a tanto material y calidad ha sido duro, pero el nivel era alto y no podíamos perdérnoslo. Este congreso nos sirvió para tomar ideas y sobretodo para reforzar algunos puntos de vista.

Entre todos los asistentes, unos 1000, conseguimos que esta segunda edición del Congreso Web fuera Trending Topic en España con el hastag #CW12.

Aunque algunas ponencias no coincidían o incluso chocaban de pleno (SEO vs Social Media), cada cual sacó sus propias conclusiones y aprovechó los conocimientos y experiencia de los ponentes. Algunos hicieron alarde de una gran talento como comunicadores. Las ponencias técnicas tuvieron a su vez un nivel alto y aquellos que nos acercamos al mundo del desarrollo móvil no salimos decepcionados, aunque se echó de menos algo más relativo al desarrollo web propiamente dicho (nos han prometido desde la organización que «habrá más» el año que viene… 🙂 ).

Desde Minerva Software Factory, animamos nuestros clientes y propietarios de negocios online a informarse sobre el panorama actual, seguro que a más de uno le abre los ojos o descubre como caen algunos mitos, y a asistir a este tipo de eventos (este ya es uno de los más importantes de España sólo en su segunda edición), para conocer en profundidad el mundo de la web de hoy día.

Algunas novedades de Google, Facebook y LinkedIn

Empecemos por Google, más concretamente su servicio de correo electrónico Gmail, donde se están integrando nuevas mejoras. En los contactos ahora se muestran miniaturas de imágenes y vídeos con los últimos contenidos de Google+ relacionados con nuestros contactos. Son pequeños cambios que poco a poco van fusionando Google+ con Gmail y nos evita el tener que ir saltando entre servicios.

Las novedades para Blogger, son «Google Affiliate Ads for Blogger«, un nuevo sistema de «patrocinados», que consiste en ganar dinero sin instalar adsense, a base de recomendar productos con nuestros artículos.

Facebook por su parte ha agrandado las imágenes del perfil, pasando de los 130×125 px a 166×160 px. No os olvidéis de actualizar las fotos de vuestro perfil. Por otro lado, están probando los «artículos relevantes» o «Trending Articles», los cuales están empezando a aparecer en algunos usuarios. Estas noticias o artículos relevantes, parece que son seleccionados en función de nuestros gustos o cuentas de noticias que sigamos. Aunque por el momento es un misterio.

LinkedIn ahora incluye las «actualizaciones focalizadas», o filtros para las actualizaciones de estado en función de unos criterios como trabajo, tamaño de empresa, industria… Otra novedad son las «Estadísticas de seguidores» las cuales nos dan información de nuestros seguidores: demográfica, participación, comentarios, acciones, etc.

Seguiremos informando.

Google panda

Google está planeando cambios en su buscador

Tras muchos meses de rumores, parece que esta vez Google están más cerca de empezar a aplicar cambios radicales a su motor de búsquedas.

Según un artículo aparecido en The Wall Street Journal, estos cambios van a ser los mayores realizados hasta la fecha.

Principalmente se basarán en dar más importancia a las búsquedas semánticas, utilizando para ello la enorme cantidad de información que ha ido recopilando hasta la fecha, para intentar de averiguar que es lo que estamos buscando.

Estos cambios podrían afectar el posicionamiento actual de infinidad de sitos web. Google va a dar más relevancia a los temas sobre los que hablan las personas.

Ya está disponible Firefox 11

Después de haberse filtrado un día antes de lo previsto la versión 11, para luego ser anunciado su retraso, Mozilla ya  ha liberado para descarga la última versión de su navegador Firefox.

Antes Firefox competía directamente contra Explorer, pero ahora su rival más directo es Chrome, por lo que en esta nueva versión han incluido la posiblidad de poder importar nuestras preferencias del navegador de Google.

Además de ser más ligero y rápido, incluye Sync, el cual se encarga de mantener al día nuestras preferencias entre distintas instalaciones de Firefox, incluidas las versiones de smartphones y tablets.

Para los diseñadors, ha incluido de forma nativa un editor de estilos CSS a tiempo real y la posiblidad de ver el contenido en «3D» al llevar de serie el complemento Tilt.

También se da soporte al protocolo SPDY creado por google, que optimiza el HTTP y que de momento se usa en páginas como gmail y twitter. Aunque por defecto está desactivada, para activarla hay que entrar en el modo de configuración avanzada, para ello hay que poner en la dirección de navegación «about:config», buscar la siguente opción:

  • network.http.spdy.enabled

Y cambiar el valor a true.

Os dejamos con un vídeo de demostración de la visualización 3D.

¿Debe un negocio o marca estar presente en las redes sociales?

La TV pierde terreno ante las descargas de películas y series. La música ya no se guarda en médios físicos y la información comienza a almacenarse en la nube. Es obvio que estamos en época de cambios tecnológicos. Cada día aparece una nueva red social o una nueva aplicación revolucionaria para dispositivos móviles.

No solo quieren información sobre el producto, también quieren saber como utilizarlo y el mundo que lo rodea. Es mejor hablar sobre lo que puedes hacer con el producto.

Debemos tratar con unos clientes cada vez más exigentes que esperan campañas creativas, y están aburridos de la publicidad tradicional. No estar presente en las redes sociales, es perder la posibilidad de llegar a nuevos clientes. Hay que verlas como un nuevo medio de publicidad.

Los buscadores comienzan a tener más en cuenta las redes sociales e ignorar los enlaces abusivos o incluso penalizarlos. Sin ir más lejos Google en su buscador ya muestra los +1 de los usuarios de Google Plus.

Las redes sociales nos permiten abrir un canal de comunicación directo entre el consumidor y las marcas nunca visto hasta ahora.

Son los propios consumidores los que a la larga van a compartir o recomendar nuestra marca y el contenido interesante y útil. Por lo que pueden llegar a realizar gran parte de nuestra publicidad y de una manera gratuita.

Un error común es creer suficiente tener sólo cuenta en las redes sociales. Hay que alimentarlas y atenderlas en todo momento. Y no es práctico estar en todas, cada una es diferente y con su público. Tampoco hay que tener miedo al que dirán o que nos critiquen.

Si sabemos escuchar y dialogar en las redes sociales, podremos mejorar el servicio, corregir errores  lo que a la larga, queda reflejado públicamente y los usuarios sabrán que hay alguien que les escucha y responde detrás de la marca. Esto da confianza sobretodo cuando una página web puede ser algo tan impersonal.

Ejemplos de como se pueden utilizar las redes sociales.

Twitter puede utilizarse como servicio de atención al cliente. De hecho algo muy habitual a día de hoy es encontrar en las páginas de contacto o tarjetas de visita, una cuenta de twitter en sustitución del habitual número de teléfono.

También es fundamental el utilizar Facebook o Google Plus como tarjeta de visita, con los datos básicos de la marca.

Pinterest, Flicker, Picasa, también puede ser una buena idea de compartir fotos de nuestros productos.

En general, nuestro negocio puede enriquecer sus canales de negocio y servicio de atención al cliente con una forma inusualmente directa y práctica de comunicarnos con los usuarios y compradores de nuestros productos. La adaptación a mecanismos como las redes sociales pueden ser la diferencia entre conseguir ampliar nuestras posibilidades de negocio o hundirnos, como así ha pasados en casos conocidos. La reacción a lo que ocurre en estos medios masivos también es importante, pero eso lo desarrollaremos en otro artículo en el futuro. La regla básica sin duda es introducirse sin miedo en este entorno, y encontraremos beneficios de forma más o menos inmediata según los casos y los contextos, siendo además algo que debemos ejercitar en el tiempo de una forma clara y directa, y mantenida.

Facebook y sus novedades

Facebook está de cambios, de eso no hay duda.

Comenzamos por la inclusión del polémico timeline en las páginas. Aunque hasta ahora estaba disponible solo para los usuarios, ya puede activarse en las páginas. Entre sus mejoras encontramos la posibilidad de enviar y recibir mensajes a nombre de la página, y mejoras visuales a la hora de administrar la página.

También se ha presentado la aplicación de chat Messenger por ahora solo para Windows, próximamente para Mac. Además de chatear, nos permitirá estar al tanto de todas las notificaciones que recibamos.

Facebook tambíen está trabajando en las mejoras para administradores de páginas corporativas, incluyendo la posibilidad de otorgar diferentes privilegios, hasta 5 diferentes, aunque aun no sabemos con que permisos contarán. Esta mejora probablemente estará disponibles a finales de este mes de marzo.

Primer contacto con Windows 8 Consumer

Le hemos echado un vistazo a la última maravilla de los de Redmond. Con todas sus novedades, vemos hasta que punto es factible su aplicación en escritorio y sus capacidades generales para que vayáis abriendo boca. Os contamos nuestras impresiones sobre el nuevo sistema operativo de Microsoft, el denominado Windows 8 Consumer. Como es tradicional, estará disponible en varias versiones: estándar, Enterpise y Professional, tanto para 32 como 64 bits.

Nos hemos decantado por hacer una instalación virtual bajo VirtualBox, rápido y sencillo. Puedes encontrar la ISO para descargar junto con el código de activación aquí. Eso si no hay versión en castellano.

¿Que tiene de nuevo? Lo primero, este nuevo sistema operativo está pensado no solo para ordenadores tradicionales, sino también para tablets y otros dispositivos móviles. Esto se nota y mucho, ya que han renovado toda la interface tradicional en un nuevo menú denominado Metro, que abarca toda la pantalla. Al igual que un smartphone, nos muestra en iconos al más puro estilo de aplicaciones algunas de las funciones más utilizadas, como puede ser leer el correo, noticias RSS o el navegador, el tiempo y otras tantas aplicaciones. Además se puede utilizar con pantallas táctiles y hace uso de funciones de zoom y arrastrar.

Ahora nuestro perfil Live está completamente integrado en el sistema, al igual que el poder guardar y recuperar ficheros de la nube bajo los 25GB que automáticamente ya disponemos en Skydrive. También podremos conectar con cuentas de otros servicios o redes sociales, como facebook o twitter.

Al igual que una tablet o smartphone, disponemos de una store para descagar aplicaciones que se integran en la nueva interface Metro. Puede que la primera toma de contacto sea confusa, ya que ha desaparecido la barra inferior, el botón de inicio, y el própio escritorio está en segunda plano. Depende de cada usuario el juzgar si le gusta, pero no se puede negar que Microsoft se ha renovado por completo y ha enfocado su nuevo sistema operativo a las tendencias más actuales del mercado.

Por desgracia no hemos podido probarlo en un dispositivo táctil y disfrutar de todo su esplendor, y puede que la experiencia en un sobremesa nos sepa a poco. Lo que si podemos decir es que es algo nuevo, moderno y rápido.

 

 

No a S.O.P.A.

Nos unimos hoy a la protesta contra la legislación en USA «contra» las descargas y por el cierre de sitios web. No sólo este tipo de normas son inútiles contra la verdadera piratería, sino que su radio de acción se extiende a muchos otros tipos de webs que, sin pretensión alguna, terminan siendo afectadas por este tipo de regulaciones que son arbitrarias y poco consistentes.

Desde Minerva Software Factory, esperamos que retiren este tipo de normas que no hace otra cosa que afectar a todos los usuarios de la red, que debería ser neutral y totalmente abierta, como lo ha sido hasta ahora, al menos en los países de nuestro entorno.

Flash: el nuevo zombie

Hace unos años, publiqué un artículo sobre porqué no debía usarse flash en un sitio web, para construirlo propiamente dicho. El tiempo me terminó dando la razón, pero es que hay que recordar que, mirando hacia atrás, esa potente herramienta para hacer animación multimedia ha quedado reducido a un mero reproductor de vídeo y audio. Prácticamente lo que antes requería flash para intentar una animación de casi cualquier tipo puede hacerse ahora con jQuery o semejantes, y que decir tiene si nos metemos con HTML 5 y demás… ¿Ha muerto realmente Flash?

Llevamos meses escuchando esta retahíla y de hecho, parece que Adobe está más que dispuesta después de este anuncio, en que pregonaban que ya no iban a sacar nuevas versiones para dispositivos móviles. Ha faltado tiempo para que los enemigos acérrimos de este sistema hayan hecho leña del árbol caído. Las cosas no pintan bien para la F roja. Lo cierto es que la decrepitud del propio sistema se veía venir de lejos, desde hace años, tanto por dentro como por fuera.
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Presencia de las empresas en Internet

Un error bastante habitual si nos quedamos únicamente con los números derivados de estas estadísticas sería asumir que todas estas empresas están presentando adecuadamente sus negocios en la red. Por supuesto que debemos valorar como un hecho positivo que las empresas se estén decidiendo a dar pasos dentro del mundo digital pero… ¿realmente cuántas de ellas proyectan sus páginas corporativas como meros espacios estáticos, pétreos y ornamentales? Desafortunadamente, muchísimas más de las debidas.

Para un autónomo o una Pyme mantener una presencia online viva es un esfuerzo que en la mayoría de los casos ni se puede ni se quiere afrontar así que, al menos mientras no descubran las verdaderas razones (fidelización de clientes, creación de valor añadido a través del concepto de «marca», sondeo de nichos de mercado, implicación del usuario final en el proceso de diseño/testeo de productos, mejoras del servicio postventa, etc…) por las que aportar servicios y contenidos de calidad puede favorecer a sus negocios, ésta será una batalla perdida de antemano.

Según parece, todavía hoy muchos no son conscientes de que la web es un medio lo suficientemente global como para reforzar las ventas locales en el que David hace caer de rodillas una vez tras otra a Goliath. A base de educación y demostraciones de casos de éxito reales es seguro que todos estos prejuicios poco a poco irán cayendo pero, hoy por hoy, la inmensa mayoría de las empresas españolas todavía conciben la web como un medio unidireccional y perenne.

Las empresas españolas por debajo de la media europea en presencia ‘online’ – elEconomista.es