El futuro de los móviles

A lo mejor el título es un tanto pretencioso, pero resume bien lo que quiero expresar: ¿cuál es el futuro de los dispositivos móviles, me da igual que sean teléfonos o tablets? Hay movimientos que están haciendo evidentes estos pasos y lo cierto es que la controversia está servida por la división de opiniones sobre qué y cómo deben funcionar estos aparatos. Ahora mismo, los móviles (como otros aparatos de uso común como las consolas) están llegando a su cénit de uso “típico”, y eso implica que, debido a la tendencia de nuestro mundo occidental de “evolucionar y transformarse constantemente”, estos aparatos deberán convertirse en algo más o morir. Y esto último puede parecer un poco exagerado, pero a la historia me remito: dispositivos que no podían evolucionar más como los disquetes, los escáneres o las impresoras simples han desaparecido o están a punto de hacerlo. A este tipo de evolución quiero referirme en este artículo.

Windows 8: el símbolo de un mundo en transformación.

Son muchas las opiniones que se están vertiendo alrededor del asunto Windows 8 (W8 para abreviar), y desde usuarios técnicos a analistas como Enrique Dans están describiendo la salida de W8 como el último gran fracaso de Microsoft en los sistemas operativos. Independientemente de otras cuestiones, y es algo que desarrollaré a continuación, mi opinión es que, como siempre, hay mucha exageración en toda salida de producto nuevo de una empresa como Microsoft (sustitúyase por Apple, Google o cualquier otra del mismo tipo…).

La primera crítica es la comparación con el fracaso de Windows Vista. Sí, es lógico: Vista era absurdamente malo para una empresa como esta. Pero el problema aquí es que W8 en si no es malo (es un sucesor de W7, muy estable y sólido como sistema operativo). No es un mal sistema operativo: sólo lo han “bautizado” muy mal, y es algo en lo que también me quiero extender más tarde. Pero el verdadero asunto es, al menos para mi, que Microsoft no está teniendo una perspectiva real de sistema operativo. Dicen querer prepararse para el mundo móvil pero lo único que han hecho es generar un S.O. híbrido que no es ni PC ni móvil, y no sabe donde encajar. Es el típico ejemplo de ponerle ruedas de Ferrari a un 600… No funcionará.

Finalizado el Congreso Web 2012

Ya con el cuerpo y la mente descansados después de 3 días intensos, queremos hacernos eco de nuestra asistencia al Congreso Web 2012, celebrado los pasados días 1, 2 y 3 de junio en Zaragoza.

Pudimos asistir a ponencias interesantes sobre redes sociales, SEO, SEM, métricas, talleres sobre aplicaciones Android e iPhone, analítica web, usabilidad, marketing online, y estrategias de negocio. Asistir a tanto material y calidad ha sido duro, pero el nivel era alto y no podíamos perdérnoslo. Este congreso nos sirvió para tomar ideas y sobretodo para reforzar algunos puntos de vista.

Entre todos los asistentes, unos 1000, conseguimos que esta segunda edición del Congreso Web fuera Trending Topic en España con el hastag #CW12.

Aunque algunas ponencias no coincidían o incluso chocaban de pleno (SEO vs Social Media), cada cual sacó sus propias conclusiones y aprovechó los conocimientos y experiencia de los ponentes. Algunos hicieron alarde de una gran talento como comunicadores. Las ponencias técnicas tuvieron a su vez un nivel alto y aquellos que nos acercamos al mundo del desarrollo móvil no salimos decepcionados, aunque se echó de menos algo más relativo al desarrollo web propiamente dicho (nos han prometido desde la organización que “habrá más” el año que viene… ).

Desde Minerva Software Factory, animamos nuestros clientes y propietarios de negocios online a informarse sobre el panorama actual, seguro que a más de uno le abre los ojos o descubre como caen algunos mitos, y a asistir a este tipo de eventos (este ya es uno de los más importantes de España sólo en su segunda edición), para conocer en profundidad el mundo de la web de hoy día.

PayPal Here: Paga con tú teléfono móvil

Lo que empezó como un rumor ha terminado siendo confirmado por la propia PayPal, la cual no ha dejado pasar la oportunidad de convertirse en competencia directa de Square, el otro sistema de pago mediante móvil. Pero a diferencia de Square, PayPal ya está muy extendido a nivel mundial.

PayPal Here, es ideal para pequeños negocios, o negocios ambulantes que quieran cobrar desde el propio teléfono.

El dispostivo no es más que un lector de tarjetas que se acompla a la entrada de auriculares de un teléfono Android o iPhone. Solo hay que conectarlo y utilizarlo conjuntamente con la aplicación, todo ello cifrado por seguridad. Las operaciones tienen una comisión de 2,7%.

Por ahora solo se va podrá utilizar en fase beta en comercios seleccionados de Estados Unidos, Canadá, Australia y Hong Kong.

Google está planeando cambios en su buscador

Tras muchos meses de rumores, parece que esta vez Google están más cerca de empezar a aplicar cambios radicales a su motor de búsquedas.

Según un artículo aparecido en The Wall Street Journal, estos cambios van a ser los mayores realizados hasta la fecha.

Principalmente se basarán en dar más importancia a las búsquedas semánticas, utilizando para ello la enorme cantidad de información que ha ido recopilando hasta la fecha, para intentar de averiguar que es lo que estamos buscando.

Estos cambios podrían afectar el posicionamiento actual de infinidad de sitos web. Google va a dar más relevancia a los temas sobre los que hablan las personas.

¿Debe un negocio o marca estar presente en las redes sociales?

La TV pierde terreno ante las descargas de películas y series. La música ya no se guarda en médios físicos y la información comienza a almacenarse en la nube. Es obvio que estamos en época de cambios tecnológicos. Cada día aparece una nueva red social o una nueva aplicación revolucionaria para dispositivos móviles.

No solo quieren información sobre el producto, también quieren saber como utilizarlo y el mundo que lo rodea. Es mejor hablar sobre lo que puedes hacer con el producto.

Debemos tratar con unos clientes cada vez más exigentes que esperan campañas creativas, y están aburridos de la publicidad tradicional. No estar presente en las redes sociales, es perder la posibilidad de llegar a nuevos clientes. Hay que verlas como un nuevo medio de publicidad.

Los buscadores comienzan a tener más en cuenta las redes sociales e ignorar los enlaces abusivos o incluso penalizarlos. Sin ir más lejos Google en su buscador ya muestra los +1 de los usuarios de Google Plus.

Las redes sociales nos permiten abrir un canal de comunicación directo entre el consumidor y las marcas nunca visto hasta ahora.

Son los propios consumidores los que a la larga van a compartir o recomendar nuestra marca y el contenido interesante y útil. Por lo que pueden llegar a realizar gran parte de nuestra publicidad y de una manera gratuita.

Un error común es creer suficiente tener sólo cuenta en las redes sociales. Hay que alimentarlas y atenderlas en todo momento. Y no es práctico estar en todas, cada una es diferente y con su público. Tampoco hay que tener miedo al que dirán o que nos critiquen.

Si sabemos escuchar y dialogar en las redes sociales, podremos mejorar el servicio, corregir errores  lo que a la larga, queda reflejado públicamente y los usuarios sabrán que hay alguien que les escucha y responde detrás de la marca. Esto da confianza sobretodo cuando una página web puede ser algo tan impersonal.

Ejemplos de como se pueden utilizar las redes sociales.

Twitter puede utilizarse como servicio de atención al cliente. De hecho algo muy habitual a día de hoy es encontrar en las páginas de contacto o tarjetas de visita, una cuenta de twitter en sustitución del habitual número de teléfono.

También es fundamental el utilizar Facebook o Google Plus como tarjeta de visita, con los datos básicos de la marca.

Pinterest, Flicker, Picasa, también puede ser una buena idea de compartir fotos de nuestros productos.

En general, nuestro negocio puede enriquecer sus canales de negocio y servicio de atención al cliente con una forma inusualmente directa y práctica de comunicarnos con los usuarios y compradores de nuestros productos. La adaptación a mecanismos como las redes sociales pueden ser la diferencia entre conseguir ampliar nuestras posibilidades de negocio o hundirnos, como así ha pasados en casos conocidos. La reacción a lo que ocurre en estos medios masivos también es importante, pero eso lo desarrollaremos en otro artículo en el futuro. La regla básica sin duda es introducirse sin miedo en este entorno, y encontraremos beneficios de forma más o menos inmediata según los casos y los contextos, siendo además algo que debemos ejercitar en el tiempo de una forma clara y directa, y mantenida.

Primer contacto con Windows 8 Consumer

Le hemos echado un vistazo a la última maravilla de los de Redmond. Con todas sus novedades, vemos hasta que punto es factible su aplicación en escritorio y sus capacidades generales para que vayáis abriendo boca. Os contamos nuestras impresiones sobre el nuevo sistema operativo de Microsoft, el denominado Windows 8 Consumer. Como es tradicional, estará disponible en varias versiones: estándar, Enterpise y Professional, tanto para 32 como 64 bits.

Nos hemos decantado por hacer una instalación virtual bajo VirtualBox, rápido y sencillo. Puedes encontrar la ISO para descargar junto con el código de activación aquí. Eso si no hay versión en castellano.

¿Que tiene de nuevo? Lo primero, este nuevo sistema operativo está pensado no solo para ordenadores tradicionales, sino también para tablets y otros dispositivos móviles. Esto se nota y mucho, ya que han renovado toda la interface tradicional en un nuevo menú denominado Metro, que abarca toda la pantalla. Al igual que un smartphone, nos muestra en iconos al más puro estilo de aplicaciones algunas de las funciones más utilizadas, como puede ser leer el correo, noticias RSS o el navegador, el tiempo y otras tantas aplicaciones. Además se puede utilizar con pantallas táctiles y hace uso de funciones de zoom y arrastrar.

Ahora nuestro perfil Live está completamente integrado en el sistema, al igual que el poder guardar y recuperar ficheros de la nube bajo los 25GB que automáticamente ya disponemos en Skydrive. También podremos conectar con cuentas de otros servicios o redes sociales, como facebook o twitter.

Al igual que una tablet o smartphone, disponemos de una store para descagar aplicaciones que se integran en la nueva interface Metro. Puede que la primera toma de contacto sea confusa, ya que ha desaparecido la barra inferior, el botón de inicio, y el própio escritorio está en segunda plano. Depende de cada usuario el juzgar si le gusta, pero no se puede negar que Microsoft se ha renovado por completo y ha enfocado su nuevo sistema operativo a las tendencias más actuales del mercado.

Por desgracia no hemos podido probarlo en un dispositivo táctil y disfrutar de todo su esplendor, y puede que la experiencia en un sobremesa nos sepa a poco. Lo que si podemos decir es que es algo nuevo, moderno y rápido.

 

No a S.O.P.A.

Nos unimos hoy a la protesta contra la legislación en USA “contra” las descargas y por el cierre de sitios web. No sólo este tipo de normas son inútiles contra la verdadera piratería, sino que su radio de acción se extiende a muchos otros tipos de webs que, sin pretensión alguna, terminan siendo afectadas por este tipo de regulaciones que son arbitrarias y poco consistentes.

Desde Minerva Software Factory, esperamos que retiren este tipo de normas que no hace otra cosa que afectar a todos los usuarios de la red, que debería ser neutral y totalmente abierta, como lo ha sido hasta ahora, al menos en los países de nuestro entorno.

Flash: el nuevo zombie

Hace unos años, publiqué un artículo sobre porqué no debía usarse flash en un sitio web, para construirlo propiamente dicho. El tiempo me terminó dando la razón, pero es que hay que recordar que, mirando hacia atrás, esa potente herramienta para hacer animación multimedia ha quedado reducido a un mero reproductor de vídeo y audio. Prácticamente lo que antes requería flash para intentar una animación de casi cualquier tipo puede hacerse ahora con jQuery o semejantes, y que decir tiene si nos metemos con HTML 5 y demás… ¿Ha muerto realmente Flash?

Llevamos meses escuchando esta retahíla y de hecho, parece que Adobe está más que dispuesta después de este anuncio, en que pregonaban que ya no iban a sacar nuevas versiones para dispositivos móviles. Ha faltado tiempo para que los enemigos acérrimos de este sistema hayan hecho leña del árbol caído. Las cosas no pintan bien para la F roja. Lo cierto es que la decrepitud del propio sistema se veía venir de lejos, desde hace años, tanto por dentro como por fuera.

Estado actual de la web móvil

Los datos hablan por si mismos: los dispositivos de Apple son los reyes de la Internet vía dispositivos móviles y tablets. Los datos de NetMarketShare son claros en ese sentido y no dejan lugar a interpretaciones. Como vemos en este gráfico, los datos del último cuarto dan una victoria bastante abultada a los iPhones y los iPads, además de los otros gadgets de la compañía de la manzana. Opera tiene en los móviles su mercado principal ya que con respecto al pobre 4% de detenta en el escritorio, en el caso que nos ocupa alcanza un nada despreciable 20% con su Opera Mini, pero seguidos muy de cerca por Android con un 15%.

Cifras de los últimos tres meses en el mercado móvil.

En términos generales, la conclusión principal que podemos sacar de este contexto es que, aparte de que los dispositivos Apple están copando el mercado (aunque la gráfica de tendencias indica una disminución de su “share” con respecto a Java ME y Android, que crecen al unísono), es que para los desarrolladores, los dispositivos móviles se están convirtiendo en una necesidad más que una floritura. Cualquiera que haya navegado con una tablet se habrá dado cuenta de que en términos generales es muy parecido visual y funcionalmente a navegar con un equipo de sobremesa (que la pantalla sea más pequeña no es óbice para presentar adecuadamente los datos), aunque en el caso de los móviles, sobre todo en dispositivos de generación más antigua, las webs aún no se ven especialmente bien. Como nos recordó un cliente hace poco, la gente usa el móvil en la web de las formas más inverosímiles, incluso con aplicaciones que a priori no fueron creadas para su uso en estos dispositivos. Esto, unido al hecho de que cada vez hay mayor accesibilidad tanto en la calle como en los negocios, hace que el uso de la web móvil se esté generalizando cada vez más, y eso implica que los desarrolladores vamos a tener que considerar seriamente el incluir este tipo de dispositivos como un subconjunto más de compatibilidad añadido a los navegadores de escritorio. Con esto no decimos que estemos ante una “revolución” móvil que desbanque a los PCs, sino ante una forma de usar la web que se puede volver prominente a medio plazo.